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FAQs
Quels sont les moyens de paiement disponibles ?
Vous pouvez choisir de régler votre commande :
- Par carte bancaire
En saisissant les 16 chiffres de votre carte bancaire, sa validité et le cryptogramme.
Nous vous garantissons la totale confidentialité de vos informations bancaires, sécurisées par le protocole SSL qui contrôle automatiquement la validité des droits d'accès lors de votre paiement par carte bancaire et crypte tous les échanges.
Connectez-vous à votre compte Apple, puis ajoutez un mode de paiement. Apple Pay s'appuie sur des fonctionnalités de sécurité intégrées au matériel et au logiciel de votre appareil pour vous aider à protéger vos transactions.
Payez la totalité de votre commande ou choisissez le 4 fois sans frais.
- Avec une carte cadeau
Sélectionnez le moyen de paiement "carte cadeau Morgan", saisissez les 13 chiffres sous le code barre et validez le paiement de votre commande.
Si le montant crédité sur la carte cadeau ne suffit pas à régler la totalité de la commande, il est possible de payer le complément par carte bancaire ou avec votre compte Paypal. Il est également possible de régler la commande en utilisant plusieurs cartes cadeaux.
- En plusieurs fois sans frais avec :
Désormais, le débit sur votre compte bancaire ainsi que le cumul de vos points fidélité sont effectués lors de l’expédition de votre commande ou au plus tard, 6 jours après sa confirmation. (hors paiement en Carte Cadeau où le débit sera immédiat).
- Par carte bancaire
En saisissant les 16 chiffres de votre carte bancaire, sa validité et le cryptogramme.
Nous vous garantissons la totale confidentialité de vos informations bancaires, sécurisées par le protocole SSL qui contrôle automatiquement la validité des droits d'accès lors de votre paiement par carte bancaire et crypte tous les échanges.
- Par carte bancaire via Google Pay
Connectez-vous à votre compte Google, puis ajoutez un mode de paiement. Google Pay garantit la protection de vos données.
Connectez-vous à votre compte Apple, puis ajoutez un mode de paiement. Apple Pay s'appuie sur des fonctionnalités de sécurité intégrées au matériel et au logiciel de votre appareil pour vous aider à protéger vos transactions.
- Via Paypal
Identifiez-vous ou créez votre compte Paypal au moment du paiement de votre commande.Payez la totalité de votre commande ou choisissez le 4 fois sans frais.
- Avec une carte cadeau
Sélectionnez le moyen de paiement "carte cadeau Morgan", saisissez les 13 chiffres sous le code barre et validez le paiement de votre commande.
Si le montant crédité sur la carte cadeau ne suffit pas à régler la totalité de la commande, il est possible de payer le complément par carte bancaire ou avec votre compte Paypal. Il est également possible de régler la commande en utilisant plusieurs cartes cadeaux.
-Paiement par carte illicado
Indiquez les 19 chiffres de la carte illicado ainsi que le cryptogramme à 3 chiffres dans le champ réservé à cet effet.
Il est possible de cumuler plusieurs cartes illicado pour le même achat, dans la limite de 250€. Le paiement peut être complété si nécessaire avec une carte bancaire. Le solde de la carte illicado est consultable à tout moment sur: http://www.illicado.com/consultation-solde-carte/
- En plusieurs fois sans frais avec :
- Paypal, en 4 fois sans frais
- Alma, en 3 fois sans frais pour une commande d’un montant compris entre 50€ et 3000€
- Klarna, en 3 fois sans frais pour une commande d’un montant compris entre 35€ et 3000€
En choisissant le paiement en plusieurs fois sans frais, diviser le montant de votre achat en trois ou quatre paiements égaux, sans frais supplémentaires. Vos informations sont protégées par le système de paiement sécurisé pour garantir la protection de vos données et crypter toutes les transactions.
Désormais, le débit sur votre compte bancaire ainsi que le cumul de vos points fidélité sont effectués lors de l’expédition de votre commande ou au plus tard, 6 jours après sa confirmation. (hors paiement en Carte Cadeau où le débit sera immédiat).
Comment suivre la livraison de ma commande ?
- Livraison en boutique :
Vous serez informé(e) par e-mail lors de la prise en charge de votre colis par un transporteur, comptez entre 2 et 5 jours ouvrés pour la livraison en boutique.
Une fois votre commande livrée dans le magasin sélectionné, vous serez informé(e) par e-mail.
- Livraison en point retrait Colissimo :
Renseignez le numéro de suivi de votre colis transmis par e-mail lors de son expédition et suivez son acheminement ici.
Une fois votre commande livrée au point de retrait, vous serez informé(e) par e-mail.
- Livraison en Colissimo (à votre adresse) :
Renseignez le numéro de suivi de votre colis transmis par e-mail lors de son expédition et suivez son acheminement ici.
- Livraison Mondial Relay :
Renseignez le numéro de suivi de votre colis transmis par e-mail lors de son expédition et suivez son acheminement ici.
- Livraison Point relais Express Chronopost :
Renseignez le numéro de suivi de votre colis transmis par e-mail lors de son expédition et suivez son acheminement ici.
Les jours ouvrés sont du lundi au vendredi et hors jours fériés. Les samedis, dimanches et jours fériés sont exclus des délais de livraison. Les délais de livraison pourront être prolongés de 2 (deux) jours en période de soldes ou de toute autre opération promotionnelle.
Vous serez informé(e) par e-mail lors de la prise en charge de votre colis par un transporteur, comptez entre 2 et 5 jours ouvrés pour la livraison en boutique.
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- Livraison en point retrait Colissimo :
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- Livraison en Colissimo (à votre adresse) :
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- Livraison Mondial Relay :
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- Livraison Point relais Express Chronopost :
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Les jours ouvrés sont du lundi au vendredi et hors jours fériés. Les samedis, dimanches et jours fériés sont exclus des délais de livraison. Les délais de livraison pourront être prolongés de 2 (deux) jours en période de soldes ou de toute autre opération promotionnelle.
Quels sont les modes, délais et frais de livraison ?
Nous livrons partout en France Métropolitaine à l'exception des DOM-TOM et codes postaux des armées.
5 possibilités de se faire livrer votre commande :
- La livraison en boutique Morgan : Offerte, délai : 2 à 3 jours ouvrés
Votre colis est livré dans la boutique Morgan de votre choix en France métropolitaine. Une fois votre colis livré en boutique, vous recevez un e-mail vous invitant à venir le retirer. Vous disposez de 30 jours pour le récupérer.
- La livraison en point de retrait Colissimo Relais : 3.50€, offerte à partir de 79€, délai : 2 à 5 jours ouvrés
Votre colis est pris en charge et expédié via les services de Colissimo Relais au point de retrait que vous avez choisi lors de votre commande. Une fois votre colis arrivé au point de retrait, vous recevrez un e-mail vous invitant à venir le retirer. Vous disposez alors de 10 jours ouvrables pour un relais commerçant afin de retirer votre colis.
- La livraison à domicile (Colissimo) : 5,90€, offerte à partir de 79€, délai : 2 à 5 jours ouvrés
Votre colis est pris en charge et expédié en Colissimo par les services de la Poste à l'adresse que vous avez mentionnée.
- La livraison en point de retrait Mondial Relay : 3€ ou offerte à partir de 79€, délai : 4 jours ouvrés
Votre colis est pris en charge et expédié via les services de Mondial Relay au point de retrait que vous avez choisi lors de votre commande. Une fois votre colis arrivé au point de retrait, vous recevrez un e-mail vous invitant à venir le retirer. Vous disposez alors de 5 jours ouvrables pour un relais commerçant afin de retirer votre colis.
- La Livraison en point relais Express* : 3,90€ ou offerte aux clientes du statut de fidélité "Passionnée", délai : 48 heures ouvrées**
Votre colis est pris en charge et expédié au point de retrait Chronopost le plus proche. Une fois votre colis arrivé au point de retrait, vous recevrez un e-mail vous invitant à venir le retirer.
*Les commandes expédiées en multi-colis ne pourront pas bénéficier des modes de livraisons Chronopost express.
**Les délais de livraison s'entendent en 24 heures ouvrables à compter de la date d'achat. Les jours ouvrables sont du lundi au vendredi. Les samedis, dimanches et jours fériés sont exclus des délais de livraison. Lors des périodes de soldes, de Noël et/ou de promotions spéciales, les livraisons peuvent être retardées. (Livraison en France Métropolitaine, hors codes postaux des armées.)
Les jours ouvrés sont du lundi au vendredi et hors jours fériés. Les samedis, dimanches et jours fériés sont exclus des délais de livraison. Les délais de livraison pourront être prolongés de 2 (deux) jours en période de soldes ou de toute autre opération promotionnelle.
Ship from store (SFS) : Afin de vous satisfaire au mieux et éviter un maximum de rupture de stock, nous demandons désormais aux magasins de préparer une partie de votre commande en cas d’indisponibilité à l’entrepôt (sans frais supplémentaires).
De fait, pour une même commande, vous pouvez recevoir plusieurs colis de différents endroits (entrepôt et magasins).
Nous livrons partout en France Métropolitaine à l'exception des DOM-TOM et codes postaux des armées.
5 possibilités de se faire livrer votre commande :
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Votre colis est livré dans la boutique Morgan de votre choix en France métropolitaine. Une fois votre colis livré en boutique, vous recevez un e-mail vous invitant à venir le retirer. Vous disposez de 30 jours pour le récupérer.
- La livraison en point de retrait Colissimo Relais : 3.50€, offerte à partir de 79€, délai : 2 à 5 jours ouvrés
Votre colis est pris en charge et expédié via les services de Colissimo Relais au point de retrait que vous avez choisi lors de votre commande. Une fois votre colis arrivé au point de retrait, vous recevrez un e-mail vous invitant à venir le retirer. Vous disposez alors de 10 jours ouvrables pour un relais commerçant afin de retirer votre colis.
- La livraison à domicile (Colissimo) : 5,90€, offerte à partir de 79€, délai : 2 à 5 jours ouvrés
Votre colis est pris en charge et expédié en Colissimo par les services de la Poste à l'adresse que vous avez mentionnée.
- La livraison en point de retrait Mondial Relay : 3€ ou offerte à partir de 79€, délai : 4 jours ouvrés
Votre colis est pris en charge et expédié via les services de Mondial Relay au point de retrait que vous avez choisi lors de votre commande. Une fois votre colis arrivé au point de retrait, vous recevrez un e-mail vous invitant à venir le retirer. Vous disposez alors de 5 jours ouvrables pour un relais commerçant afin de retirer votre colis.
- La Livraison en point relais Express* : 3,90€ ou offerte aux clientes du statut de fidélité "Passionnée", délai : 48 heures ouvrées**
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*Les commandes expédiées en multi-colis ne pourront pas bénéficier des modes de livraisons Chronopost express.
**Les délais de livraison s'entendent en 24 heures ouvrables à compter de la date d'achat. Les jours ouvrables sont du lundi au vendredi. Les samedis, dimanches et jours fériés sont exclus des délais de livraison. Lors des périodes de soldes, de Noël et/ou de promotions spéciales, les livraisons peuvent être retardées. (Livraison en France Métropolitaine, hors codes postaux des armées.)
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Ship from store (SFS) : Afin de vous satisfaire au mieux et éviter un maximum de rupture de stock, nous demandons désormais aux magasins de préparer une partie de votre commande en cas d’indisponibilité à l’entrepôt (sans frais supplémentaires).
De fait, pour une même commande, vous pouvez recevoir plusieurs colis de différents endroits (entrepôt et magasins).
Comment faire si l'article que vous souhaitez n'est plus disponible en ligne ?
Vous avez la possibilité de réserver un article en cliquant sur le bouton « réserver en boutique » sur la fiche produit.
Vous avez la possibilité de réserver un article en cliquant sur le bouton « réserver en boutique » sur la fiche produit.
Puis-je régler ma commande avec une carte-cadeau électronique ?
Vous pouvez régler tout ou partie de vos achats sur ce site web avec une carte-cadeau ou une carte-cadeau électronique.
Veuillez sélectionner « Carte-cadeau Morgan » comme mode de paiement, saisir le numéro à 13 chiffres situé sous le code-barres, puis confirmer votre commande.
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Veuillez sélectionner « Carte-cadeau Morgan » comme mode de paiement, saisir le numéro à 13 chiffres situé sous le code-barres, puis confirmer votre commande.
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